Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Febrero 2026

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Dra. Erika Torres Valdez, con nombre comercial Urofemina, con domicilio en World Trade Center Ciudad de México, Montecito 38, Piso 12, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

II. Datos Personales que se Recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo
• Edad y fecha de nacimiento
• Domicilio
• Número telefónico
• Correo electrónico

Datos Personales Sensibles

Para brindarle atención médica especializada en uroginecología, es necesario recabar y tratar datos personales sensibles, incluyendo:

• Estado de salud presente, pasado y futuro
• Historial clínico y antecedentes médicos
• Antecedentes ginecológicos y obstétricos
• Resultados de estudios clínicos, de laboratorio y de gabinete
• Diagnósticos médicos
• Tratamientos prescritos y procedimientos realizados
• Información sobre vida sexual cuando sea clínicamente relevante

Le informamos que estos datos sensibles requieren de su consentimiento expreso, el cual se obtiene al firmar el formato de consentimiento informado previo a su atención médica.

III. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias)

Sus datos personales serán utilizados para:

• Agendar y confirmar citas médicas
• Crear y administrar su expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012
• Proporcionar atención médica especializada en uroginecología
• Realizar diagnósticos y prescribir tratamientos
• Dar seguimiento a su evolución clínica
• Emitir recetas médicas y certificados
• Cumplir con obligaciones legales y normativas en materia de salud
• Gestionar la facturación y cobranza de servicios
• Coordinar atención con otros profesionales de la salud cuando sea necesario

Finalidades Secundarias

De manera adicional, y sujeto a su consentimiento, sus datos podrán ser utilizados para:

• Enviar recordatorios de citas y seguimientos preventivos
• Informar sobre servicios médicos adicionales
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad del servicio
• Fines estadísticos y de investigación clínica (siempre de forma anónima)

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a la dirección indicada en la sección de contacto.

IV. Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Laboratorios clínicos y de diagnóstico: Para la realización de estudios necesarios para su diagnóstico y tratamiento.
• Instituciones hospitalarias: En caso de requerir procedimientos quirúrgicos o atención de emergencia.
• Otros profesionales de la salud: Cuando sea necesaria la interconsulta o referencia a especialistas.
• Compañías de seguros: Únicamente cuando usted lo solicite expresamente para trámites de reembolso.
• Autoridades sanitarias: Cuando exista obligación legal de notificación epidemiológica.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, al ser necesarias para la atención médica, el cumplimiento de obligaciones legales, o realizarse a su solicitud.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico indicado en la sección de contacto, con la siguiente información:

• Nombre completo del titular
• Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
• Documentos que acrediten su identidad o la representación legal
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma.

VI. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, particularmente en lo referente al expediente clínico, el cual debe conservarse por un período mínimo de cinco años conforme a la normatividad aplicable.

VII. Limitación del Uso o Divulgación

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el registro en nuestro listado de exclusión, a fin de que sus datos no sean tratados para finalidades secundarias. Para mayor información, favor de contactarnos.

VIII. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo que nos permiten mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías recaban información como tipo de navegador, tiempo de acceso y páginas visitadas. Usted puede deshabilitar estas tecnologías a través de la configuración de su navegador.

IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades de la práctica médica, o cambios en nuestros servicios. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.

X. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de:

• Domicilio: World Trade Center Ciudad de México, Montecito 38, Piso 12, Col. Nápoles, Benito Juárez, C.P. 03810, Ciudad de México
• Teléfono: 55 6465 5364

Le atenderemos en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

XI. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro formulario de contacto, consulta presencial, o cualquier otro medio, usted consiente el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Para el tratamiento de datos personales sensibles, se recabará su consentimiento expreso y por escrito mediante el formato de consentimiento informado que se le proporcionará previo a su atención médica.